赶云集 APP 用户服务总协议

本协议是您与【时代华钠（山东）科技有限公司】（以下简称"平台"）之间，关于您使用「赶云集」APP（包名：cn.shidaihuana.ganyunji，下称"本应用"）全部服务所订立的有效电子合同。您点击"同意协议"、注册、登录、浏览、发布商品/行程、下单交易，即视为完整阅读、理解并自愿接受本协议全部条款，协议即时生效。同时知悉并同意配套《隐私政策》《实名认证服务协议》《线上担保交易服务协议》《平台资金结算规则》《摊主入驻服务规范》《顺路捎带人服务规范》《售后与纠纷仲裁规则》《批发进货服务说明》《货到付款服务说明》全部内容，均为本协议不可分割组成部分，具备同等法律效力。若您未满18周岁，必须在监护人陪同阅读并同意后方可使用，未成年人禁止独立进行实名认证、发布商品/行程、发起线上担保交易。

第一条 平台服务定义

1.1 平台提供线上赶集信息撮合服务，分为三大功能模块：

• 我买：用户浏览摊主发布商品、发起采购交易；
• 我卖：实名用户发布农副、日用、二手赶集商品，成为摊主；
• 我送：实名用户发布个人顺路行程，提供短途小件互助捎带服务，不属于经营性货运/网约车；

1.2 平台另设批发/采购模块：摊主可发布批发商品（含起订量 MOQ、阶梯价 priceTiers），采购方可发起批量采购、询价报价、申请电子发票、查阅对账单，订单类型为批发单（orderType=4），规则以《批发进货服务说明》及配套协议为准。

1.3 平台提供两种交易模式：

• 线上担保交易：资金交由第三方持牌机构存管冻结，平台收取定额服务费，48小时/24小时冷却期后分账；资金托管、分账周期、佣金扣取与退款回冲的完整规则见《平台资金结算规则》；
• 线下自主交易：买卖/捎带双方通过IM交换联系方式、线下当面交割，平台不收取任何费用，不承担履约、售后担保责任；

1.4 平台仅提供信息展示、沟通匹配、资金托管技术服务，不生产、不售卖实物商品，不专职配送货物，交易实物的质量、交付风险由交易双方自行承担。

第二条 用户账号与注册规范

2.1 注册仅需手机号验证码，账号所有权归平台，用户仅享有使用权；禁止转借、出租、售卖账号。

2.2 开通摊主、顺路捎带人功能，必须完成实名认证，未实名仅能浏览内容，无法发布信息、发起担保交易。

2.3 用户需保证注册、实名信息真实有效，信息虚假平台有权限制功能、封禁账号。

2.4 用户自行保管账号密码、短信验证码，账号下全部操作视为用户本人行为，产生的法律、资金责任由用户自行承担。

第三条 用户通用行为规范

3.1 禁止发布：违禁品（生鲜病死肉、管制器具、易燃易爆、盗版商品、活禽批量贩卖、烟草药品）、虚假商品、诈骗引流信息、色情暴力、传销资金盘内容。

3.2 IM聊天允许交换手机号、微信等联系方式，但平台明确提示线下交易无资金担保；禁止诱导大额线下转账、虚构货品实施诈骗。

3.3 顺路捎带仅允许短途小件，禁止利用平台从事专职货运、快递营运，禁止捎带危险品、大件重物。

3.4 不得恶意刷单、虚假下单、恶意售后敲诈、辱骂骚扰其他用户、批量注册账号扰乱平台秩序。

3.5 平台有权对违规内容下架、限制功能、永久封禁账号；涉嫌违法犯罪的，平台有权将线索移交公安机关依法处理。

第四条 平台收费通用规则

4.1 仅线上担保成交收取固定服务费：商品成交0.1元/单，顺路捎带成交额外0.1元/单；订单取消、全额退款、线下交易不收取任何费用。

4.2 支付通道产生的比例手续费，由收款方（摊主/捎带人）分账时内扣承担，平台不兜底支付成本；大额订单弹窗提示用户可选择线下交易规避手续费。

4.3 服务费规则永久公示于下单页、用户协议，平台可根据运营情况调整技术服务费标准，调整将在 APP 协议页面提前公示，公示期满后生效；平台调整收费需提前15天APP弹窗公示。

第五条 平台权利与免责

5.1 平台有权优化、升级、临时关停部分功能维护，维护前弹窗告知用户。

5.2 对于用户脱离线上担保、自行通过IM交换联系方式完成的线下交易，平台不提供资金托管、不提供履约担保。但平台仍会依据法律法规，对平台内发现的诈骗、违规信息进行处置；接到公检法机关文书时，依法配合调取聊天、实名记录。

5.3 因用户自身操作失误、手机丢失、账号泄露造成资金损失，平台不承担赔偿。

5.4 不可抗力（自然灾害、运营商断网、监管管控）导致服务中断，平台免除违约责任。

5.5 顺路捎带为个人邻里互助行为，货物破损、丢失风险由交易双方自行承担；平台仅匹配行程信息，不承担配送担保责任。捎带人应自行确保具备合法驾驶资格、车辆符合安全要求，并投保足额机动车保险。

第六条 账号注销、服务终止

6.1 用户可在APP「我的」→「设置」发起账号注销，注销前需结清全部订单、提现全部余额，无未处理纠纷。平台收到完整注销申请且材料无误的，于15个工作日内完成账号注销处理（需等待订单/纠纷办结的除外）。

6.2 注销后平台按《隐私政策》销毁/匿名化个人信息；交易流水、实名记录按监管要求留存3年备查。

6.3 用户严重违规，平台可单方面永久终止账号全部服务，不予恢复。

第七条 争议解决与法律适用

7.1 本协议适用《中华人民共和国民法典》《网络安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》。

7.2 用户与平台纠纷，优先通过平台客服协商；协商不成，提交平台运营主体所在地（山东东营）人民法院诉讼解决。

第八条 协议更新

平台更新协议条款，将通过APP弹窗、公告告知用户，并在协议页面标注变更日志。用户继续使用服务视为同意新版协议；不接受新版协议的，可注销账号停止使用。